Publié le 7 Dic, 2021

Entrevista de evaluación: cómo aprovechar sus resultados

Rédigé par Gauthier Chatelain
Deux personnes se serrent la main, illustration du concept d'un exemple d'entretien individuel annuel réussi

En esta época del año la mayoría de las empresas ya han realizado su entrevista de evaluación del desempeño o están a punto de hacerla. Seguro que tú también te encuentras en esta circunstancia, pero la pregunta es: ¿sabes aprovechar realmente los resultados que se obtienen de ellas?

El reto ahora es utilizar de la manera más inteligente los resultados de la entrevista de evaluación y establecer las conclusiones pertinentes. ¡Este es el paso más importante!

Sin esto, tu tiempo invertido en la revisión del rendimiento sería un desperdicio.

Si no tienes claro cómo sacarle el máximo partido a estos resultados, que no cunda el pánico. 

Te guiaremos paso a paso en el análisis de tus evaluaciones. No sólo aprovecharás tus esfuerzos, sino que también crearás un sistema de apoyo para tus empleados. Es decir, una forma de impulsar su lealtad y motivación.

1. Mostrar a tus trabajadores que sus deseos de crecimiento laboral en la empresa se tienen en cuenta

Tus empleados han invertido tiempo en realizar la entrevista de evaluación. Debes demostrarles que sus peticiones de apoyo al desarrollo profesional han sido escuchadas. Así como darles una respuesta rápida y eficaz.

Para ello, se transparente sobre los pasos que vas a seguir tras la entrevista de evaluación. Infórmalos regularmente sobre el progreso del proceso. Es decir:

– Indica a quién se envían las respuestas a los cuestionarios y de qué forma.

– Especifica cómo se analizarán y en qué plazo temporal.

– Indica claramente cuándo se tomarán las decisiones sobre todos los temas tratados en la entrevista. Por ejemplo, el apoyo a la formación o el desarrollo de la carrera profesional. Explícales también qué parámetros se tendrán en cuenta.

Una vez tomadas las decisiones, comunica los resultados y ten en cuenta los comentarios de tus trabajadores. Es importante validar que, por ejemplo, la formación propuesta se ajusta a sus expectativas. 

Es posible que no puedas ofrecerles todo lo que piden. En este caso, tómate el tiempo necesario para explicarles los motivos y buscar alternativas.

Asegúrate siempre de comunicarte adecuadamente y de escuchar el feedback de tus empleados. 

No hay nada más frustrante y desconcertante para ellos que sentir que sus expectativas han sido malinterpretadas o simplemente ignoradas.

Por el contrario, puedes demostrar el valor de tus evaluaciones aplicando rápidamente un seguimiento adecuado.

Para la comunicación final de tus campañas es preferible basarse en una comunicación general realizada por el equipo de RRHH. Indica siempre la persona con la que deben ponerse en contacto si desean volver a tratar cualquier tema hablado en la entrevista. Invita también a los directivos a dar el contacto del equipo de RRHH a los miembros de sus equipos que expresen su descontento.

2. Poner en marcha rápidamente acciones concretas que respondan a las necesidades de tus empleados

Esto puede parecer obvio, pero tus empleados esperan una respuesta rápida y concreta tras la entrevista. No te olvides de responder rápidamente para planificar los siguientes pasos. Asegúrate de que el equipo de RRHH apoya lo suficiente a los empleados

Valida y programa la formación de tus empleados. Debes volver a hablar con los que no hayan quedado satisfechos con la formación para establecer soluciones alternativas.

Si no sabes por dónde empezar, no te asustes. Hay muchas organizaciones y consultoras de formación que pueden ayudarte a llevar a cabo tus formaciones y certificaciones. 

Todos estos procesos serán vitales para que el equipo de RRHH pueda planificar correctamente todas las acciones a poner en marcha para el próximo año.

3. Medir las tendencias subyacentes para anticiparte a los retos de la gestión del talento

Con la ayuda de los datos de tus entrevistas, podrás entender cómo evalúan todos tus empleados el apoyo que les presta la empresa. Midiendo la evolución de las respuestas a lo largo del tiempo, podrás evaluar si tus políticas empresariales son pertinentes y tienen éxito.

Si los comentarios son más negativos que en años anteriores, será una oportunidad para identificar áreas de mejora.

La entrevista de evaluación será una contribución importante a tu gestión del empleo y las competencias de manera prospectiva.

4. Explotar los resultados de la entrevista de evaluación: Identificar las necesidades de cada individuo para el éxito de su proyecto y desarrollo profesional

Al final de una buena campaña de evaluación, deberías tener datos claros y útiles sobre las necesidades de tus empleados. Estos datos permiten conocer su situación profesional actual, y si ven un futuro positivo y se proyectan en la empresa.

En cuanto a objetivos, también será importante en estas entrevistas hacer un seguimiento de su cumplimiento y detectar si hay algún impedimento que lo está frenando. 

Además de ofrecer a tus empleados la oportunidad de participar y dar su opinión, es importante comprender sus necesidades. Esto te permitirá ayudarles a imaginar su futuro en la empresa.

Es decir, en primer lugar, debes adaptar tu seguimiento y gestión del proceso de evaluación.

A continuación, asegurarte de que todos se sientan debidamente escuchados.

Por último, demostrar que la empresa es capaz de ofrecerles perspectivas de desarrollo profesional que correspondan a sus expectativas.

Por lo tanto, ten en cuenta sus deseos para el desarrollo de sus puestos y responsabilidades. Debes evaluar si la empresa es capaz de satisfacerlos a medio o largo plazo y comunicárselo. 

De este modo, ofrecer un apoyo específico permitirá retener a tus empleados, reforzar su motivación y aumentar sus competencias. A la inversa, promoverás la frustración y aumentarás las posibilidades de perder talento en tu empresa. 

5. Recuerda guarda los datos para poder utilizarlos en los resultados de la entrevista de evaluación

Es esencial asegurarte de que todos los datos relacionados con tus entrevistas se almacenan correctamente. Elige un soporte seguro para que tus datos se almacenen correctamente y puedas usar fácilmente la información. Por ejemplo, las pruebas del cumplimiento de sus objetivos o las peticiones de formaciones.

También debes asegurarte de que cumple con la normativa del RGPD en lo que respecta a la protección y el almacenamiento de datos.

Además del aspecto normativo, el medio de almacenamiento que selecciones jugará un papel importante en tu capacidad para explotar tus resultados

De hecho, si te basas en un soporte a papel será más difícil de gestionar a largo plazo.

Los archivos en formato Excel o Google Sheet pueden ser suficientes en algunos casos. Sin embargo, cuando se trata de gestionar a más de 50 empleados será un proceso muy lento y engorroso.

Te recomendamos que utilices una herramienta que te permita realizar digitalmente las entrevistas y evaluaciones como Javelo. Te permitirá gestionar fácilmente todas tus evaluaciones, así como analizar y almacenar tus resultados.

En cualquier caso, elige la solución que mejor se adapte a tu situación. Lo importante será asegurarte de que puedes gestionar fácilmente los siguientes puntos:

– Seguir todo el historial de entrevistas de trabajo relacionadas con un empleado.

– Medir las necesidades de toda la empresa o de forma más específica (por equipos o empleados).

– Comprender fácilmente lo que tus empleados esperan en términos de desarrollo profesional y apoyo.

Conclusión: ¿Qué debemos destacar sobre la evaluación del desempeño?

La entrevista de evaluación es una reunión de RRHH esencial para el apoyo y la motivación de tus empleados. Tendrá un impacto positivo en la empresa en todos los aspectos.

De esta manera, te permitirá continuar con tus esfuerzos y llegar aún más lejos con el apoyo a tus talentos.

En Javelo, estamos convencidos de que más allá de la entrevista profesional, un excelente seguimiento de RRHH es la pieza fundamental de la experiencia del empleado. 

Es importante simplificar estos procesos para que no resulten complicados y largos ni para los trabajadores ni para el departamento de RRHH. Es decir, debes emplear las herramientas adecuadas para fomentar y facilitar estos procesos a toda la empresa y sacar el máximo provecho y participación de los mismos.

 

 

Rédigé par Gauthier Chatelain

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