Vous venez de compléter vos campagnes. L’enjeu est désormais de bien exploiter les résultats de l’entretien professionnel mettre en place des plans d’actions pertinents. C’est l’étape la plus importante. Sans celle-ci, votre temps investi dans l’entretien professionnel serait perdu.
Si la tâche peut vous sembler ardue, pas de panique. Nous vous guiderons étape par étape dans l’analyse de vos campagnes et la mise en place d’un suivi adapté. Non seulement vous rentabiliserez vos efforts, mais vous créerez un accompagnement fort pour vos collaborateurs, vecteur de leur fidélisation et de leur motivation !
1. Montrez aux salariés que leurs souhaits d’accompagnement professionnel sont pris en compte
Vos collaborateurs ont investi de leur temps dans l’entretien professionnel. Il faut leur montrer que leurs demandes en termes d’accompagnement à l’évolution ont été entendues. Et qu’une réponse leur sera effectivement apportée.
Pour cela, soyez transparent sur les étapes qui vont suivre l’entretien. Informez les régulièrement sur l’avancement du processus :
– Indiquez à qui sont transmis les réponses aux questionnaires, sous quelle forme.– Précisez comment celles-ci seront analysés, sous quel délai.– Annoncez clairement sous quels délais seront prises les décisions relatives à la formation et à l’accompagnement à l’évolution professionnelle et quels paramètres seront pris en compte.
Une fois les décisions prises, communiquez les résultats et prenez en compte les retours de vos salariés. Validez que les formations proposées correspondent bien à leurs attentes. Il est possible que vous soyez dans le cas où vous ne pouvez apporter la formation souhaitée. Prenez par exemple le temps d’expliquer la raison et recherchez des alternatives. Veillez toujours à faire preuve de pédagogie et d’écoute envers les collaborateurs. Il n’y a rien de plus frustrant et désengageant pour eux que de sentir qu’on a mal compris ou simplement ignoré leurs attente.
Au contraire, vous pouvez prouver par la mise en place rapide d’un suivi adapté tout l’intérêt de vos entretiens professionnels.
Pour communiquer à l’issue de vos campagnes et ouvrir la possibilité d’un échange, privilégiez donc une communication générale de la part de l’équipe RH. Indiquez la personne référente à contacter pour échanger à nouveau sur le sujet. Invitez également vos managers à mettre en lien vos RH avec les collaborateurs qui exprimeraient de l’insatisfaction quant au plan de formation et d’accompagnement proposé.
2. Conservez vos données pour pouvoir exploiter les résultats de l’entretien professionnel
Il est essentiel de s’assurer du bon stockage de toutes les données relatives à vos entretiens. Choisissez un support sécurisé pour assurer leur bonne conservation et pouvoir apporter facilement la preuve du respect de vos obligations. Vous devez également vous assurer de respecter la réglementation RGPD concernant la protection et la conservation de ces données.
En plus de l’aspect réglementaire, le choix du support jouera un rôle primordial dans votre capacité à exploiter vos résultats. En effet, un support papier sera difficile à gérer au fur et à mesure du temps et de l’évolution de l’entreprise. Des fichiers sous format Excel ou Google Sheet pourront suffire dans certains cas. Cependant, ils deviendront très chronophages à gérer au delà de 50 salariés et demanderont beaucoup de technique pour une analyse fine.
Nous vous recommandons évidemment d’utiliser l’outil Entretiens et évaluations de Javelo . Il vous permettra de gérer facilement l’ensemble de vos campagnes et l’analyse de leurs résultats.
Choisissez dans tous les cas la solution la plus adaptée à votre situation. Veillez à ce que vous puissiez gérer facilement les points suivants :
3. Exploiter les résultats de l’entretien professionnel : Identifiez les besoins de chacun pour la réussite de leur projet professionnel
A l’issue de campagnes bien menées, vous devez vous retrouver avec des données claires et exploitables sur les besoins de vos collaborateurs. En plus de leurs souhaits explicites de formation, ces données vous permettent de connaître leur situation professionnelle actuelle, et s’ils envisagent l’avenir de manière positive et se projettent dans l’entreprise.
Au delà de proposer à vos salariés de participer à des formations, comprendre leurs besoins vous permettra également de les aider à imaginer sereinement la suite de leur carrière. Concrètement, cela signifie premièrement adapter votre suivi. Vous assurer ensuite que chacun se sent correctement accompagné pour faire face à ses missions. Enfin, montrer que l’entreprise est à même de leur offrir des perspectives d’évolutions correspondant à leur attentes. Prenez donc en compte leurs souhaits d’évolution de postes et de responsabilités, et évaluez si l’entreprise est en mesure d’y répondre à moyen et long terme.
Ainsi, proposer un accompagnement spécifique permettra de fidéliser vos collaborateurs, de renforcer leur motivation et de les faire monter en compétences. A l’inverse, vous limiterez les frustrations et réduirez les risques de turnover.
4. Mesurez des tendances de fond pour anticiper vos challenges de talent management
A l’aide des données de vos différents entretiens, vous serez à même de comprendre comment l’ensemble de vos salariés évaluent l’accompagnement par leur employeur. En mesurant l’évolution des réponses à certaines questions au fil des années, vous pourrez alors évaluer si vos politiques d’accompagnement sont pertinentes et portent leurs fruits.
Si les retours sont plus négatifs que les années précédentes, cela sera l’occasion d’identifier les points à améliorer.
L’entretien professionnel sera un apport non négligeable dans votre gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC).
5. Mettez rapidement en place des actions concrètes qui répondent aux besoins de vos collaborateurs
Cela peut sembler évident, mais vos collaborateurs s’attendent à une réponse rapide et concrète suite à l’entretien. N’oubliez pas de revenir rapidement vers eux pour planifier les prochaines étapes. Assurez-vous que suffisamment de personnes dans l’équipe RH suivent la mise en place de l’accompagnement des salariés. Validez et programmez les formations pour vos collaborateurs. Revenez vers les salariés qui n’auraient éventuellement pas obtenu satisfaction pour mettre en place des solutions alternatives.
Si vous ne savez pas par où commencer, pas de panique. De nombreux organismes de formations et cabinets de conseils peuvent vous accompagner dans la mise en place vos actions de formation ou de certification. L’un des contacts de prédilection dans cette démarche sera votre Opérateur de compétences (OPCO). Il s’agit d’un organisme agréé chargé d’accompagner les entreprises pour la formation professionnelle.
Si certains besoins sont récurrents dans vos équipes, vous pouvez décider de créer vos propres formations personnalisées grâce à un outil auteur performant pour répondre aux attentes de vos collaborateurs. Par exemple, la plateforme Teach Up permet de créer et de diffuser facilement des formations personnalisées et ludiques afin de faciliter la montée en compétences de chacun.
Au final, une bonne analyse de vos campagnes sera essentielle pour exploiter les résultats de l’entretien professionnel. Elle vous sera d’une aide précieuse pour prévoir clairement toutes les actions RH que vous devrez mettre en place. Vous pourrez ainsi compléter la boucle de l’accompagnement à l’évolution de vos collaborateurs. Rappelez-vous des précédentes étapes. Si vous avez imaginé et exécuté de bout en bout vos campagnes au service d’un projet commun entre le collaborateur et l’entreprise, vous récolterez le fruit de vos efforts.
Conclusion : Que faut-il retenir de l’entretien professionnel ?
Vous ferez de l’entretien professionnel un rendez-vous RH essentiel pour l’accompagnement et la motivation de vos salariés. Cela aura un impact positif à tout point de vue pour l’entreprise. Vous serez alors dans un cercle vertueux dont la prochaine étape sera une nouvelle série de campagnes, qui vous permettra de poursuivre vos efforts et aller toujours plus loin dans l’accompagnement de vos talents.
Chez Javelo, nous sommes convaincus qu’au delà de l’entretien professionnel, un excellent suivi RH est la pierre angulaire de l’expérience collaborateur. Il convient d’éviter un suivi lourd et cantonné à l’administratif. Au contraire, appuyez-vous sur les bons outils et des échanges réguliers pour répondre aux besoins des collaborateurs de manière stratégique et pertinente.
Nous constatons chaque jour auprès de nos clients toute la puissance des nouveaux rituels et outils RH qui peuvent être mis en place. Les liens RH et opérationnels s’en trouvent considérablement renforcés, et permettent de remettre l’expérience collaborateur au coeur de l’entreprise. Nous vous recommandons chaudement d’adopter ces nouvelles méthodes.
Pour approfondir votre réflexion, n’hésitez pas à consulter notre livre blanc complet sur la gestion de l’entretien professionnel, ou à nous contacter directement.
C’est par la pratique et l’exécution que se concrétisent tous projets. Nous vous laissons maintenant la main pour créer des campagnes d’entretiens professionnels impactantes et positives.
