Dans la partie 1 de cet article, nous vous avions dévoilé nos 5 premiers commandements pour manager une équipe dont la plupart des membres travaillent à distance.
Petit recap’, vous devez i) sélectionner les bonnes personnes, ii) communiquer, iii) vous équiper des bons outils, iv) créer une vision pour l’équipe et v) formaliser des objectifs précis.
Suite et fin de notre article avec nos 5 derniers commandements :
6. Stimulez la productivité tout en définissant des règles
Plus d’un français sur deux estime que le télétravail améliore la productivité[1], notamment grâce à la flexibilité des horaires et la possibilité de travailler plus souvent chez soi.
Néanmoins il est important de définir certaines règles pour assurer ce gain d’efficacité. S’il y a du décalage horaire entre les membres de votre équipe selon leur lieu de travail, il est important de fixer — autant que possible — un créneau dans la journée où tout le monde est connecté au même moment, afin de fluidifier les échanges. En revanche, il n’est pas souhaitable que les horaires de travail soient élargis du fait des différences de fuseaux.
Garder un rythme récurrent de meetings individuels ou collectifs est indispensable pour maintenir le lien entre managers et collaborateurs et l’efficacité du travail.
7. Donnez des feedbacks
La performance de votre équipe repose sur les feedbacks ! En effet, une aide pertinente ou un retour adéquat sur le travail de vos collaborateurs sont indispensables pour avancer efficacement. Lorsque votre équipe se trouve physiquement dans le même bureau que vous, offrir votre feedback est très simple — encore faut-il vouloir le faire ;). En revanche, cela peut vite devenir un challenge avec une équipe en télétravail.
Vous l’aurez compris, le travail à distance ne permet pas d’interactions personnelles directes. Cela dit, ce n’est pas une raison pour rendre vos relations avec vos collaborateurs impersonnelles ! Prévoyez un call pour faire un retour ou, mieux, organisez un chat vidéo afin d’analyser en temps réel la réaction de votre collaborateur et agir en conséquence.
Aujourd’hui, encore trop peu de collaborateurs reçoivent un feedback pertinent. En témoigne cette donnée très révélatrice : 83% des millenials estiment recevoir un feedback trop peu étayé de la part de leur manager.
8. Créez un environnement collaboratif
Construire un vrai esprit d’équipe est difficile. Cette difficulté s’accentue dès lors qu’une partie de votre équipe travaille à distance depuis un long moment. Certains membres peuvent très vite perdent leurs sentiments d’appartenance : détérioration fatale pour une équipe.
Pour maintenir un environnement propice au travail, passez du temps avec vos collaborateurs et discutez sur les raisons d’existence de l’équipe que vous formez. Rappelez constamment les missions de votre société et à fortiori de votre équipe et clarifiez les responsabilités de chacun.
Des évènements réguliers rassemblant l’ensemble des salariés sont également des moments forts qui permettent de fédérer les équipes.
9. Encouragez la transparence
Souvenez-vous toujours qu’il y a un être humain derrière une conversation virtuelle. Ainsi, n’excluez personne en omettant de partager une information importante relative à votre équipe. Partagez des détails sur la vie quotidienne de la société. Maintenez ce lien en informant et engageant les collaborateurs en télétravail.
La transparence génère la confiance, aussi il est important que les salariés en télétravail aient le même degré d’information sur les missions de leurs collaborateurs, tout comme s’ils travaillaient dans le même bureau. Javelo permet ainsi de partager en toute transparence ses objectifs et leur avancement et de visualiser ceux de ses collaborateurs, en temps réel.
10. Soyez reconnaissant
Travailler à distance peut vous donner un certain sens de liberté mais peut également en décourager certains. C’est là que votre capacité à être un bon manager intervient : la reconnaissance du travail accompli s’avère essentielle.
Ne jamais exclure un collaborateur le jour d’un événement important qui unit votre équipe. D’un simple « merci » à l’envoi d’un cadeau ou d’un message d’anniversaire, considérez toujours que la reconnaissance au travail est toujours un levier de motivation. Gratifiez vos équipes lorsque qu’elles achèvent un objectif important.
Si vous suivez ces 10 commandements, alors votre équipe ne vous en sera que reconnaissante !
[1] Etude Ipsos et Revolution @ Work — Octobre 2016
