Pourquoi la méthode OKR est-elle devenue incontournable?
Le rôle du manager et sa place dans l’entreprise évoluent de plus en plus rapidement à notre époque. Pourtant, cela n’a pas toujours été le cas. Rares ont été les entreprises à s’être intéressées de près à la définition des bons comportements à adopter afin de faire progresser le management.
Google fût l’une des premières sociétés à se pencher réellement sur la question en lançant en 2008 son désormais célèbre “ Project Oxygen”, une étude étendue sur plusieurs années et menée au sein même de la firme américaine. Ce projet visait à mieux identifier ce qui fait un bon manager, notamment les clés d’une bonne communication ou d’une gestion efficace des tâches à effectuer.
Ce projet a très vite mis en avant l’évolution progressive du rôle du manager, celui-ci passant d’un statut de simple surveillant de la bonne exécution des tâches au sein de son équipe, à un statut de chef de projet dont la mission est de tirer chaque collaborateur vers le haut pour atteindre les objectifs collectifs.
Le compte rendu des employés de Google ayant travaillé sur le projet est très simple : le vrai creux se situe dans le coaching des équipes. C’est ici que les OKR (Objectives and Key Results) et Javelo prennent tout leur sens.
La méthode OKR permet en effet d’apporter de la clarté et de la transparence au sein des équipes en permettant à chacun d’avoir accès à l’ensemble des objectifs de l’entreprise, et donc d’avoir une meilleure vision sur les contributions individuelles aux ambitions collectives.
C’est un moyen puissant pour permettre le pilotage par objectif , en alignant les objectifs individuels des différents collaborateurs avec ceux de l’entreprise et définir les priorités stratégiques. Les OKR peuvent être définis à tous les niveaux hiérarchiques, renforçant l’engagement des salariés. Ils se doivent donc d’être ambitieux et inspirants.
Ils représentent donc un formidable levier pour améliorer sa façon de manager et de gérer une équipe. Les grands managers savent définir une vision pour leur équipe et en tirer le meilleur pour qu’elle puisse trouver les moyens d’atteindre cette vision. La méthode OKR peut être ici utilisée par les managers pour devenir de meilleurs coachs en leur offrant la possibilité de communiquer et de transmettre leur vision à leurs salariés, en déterminant la voie à suivre pour arriver au succès grâce à la définition d’objectifs précis et de résultats clés quantifiables.
Comment s’en servir à bon escient pour parfaire son management ?
Plusieurs aspects des OKR sont d’excellentes sources d’inspiration pour les managers, mais afin de bien les manipuler nous mettrons en lumière 4 facteurs clés nous paraissant essentielles chez Javelo dans la maîtrise de cette méthode.
Tout d’abord, afin de définir les objectifs qui vont guider la stratégie et la vision de votre entreprise ou votre équipe pendant le trimestre voire l’année à venir, il faut commencer par bien étudier où en est votre équipe, et plus important peut être, où en êtes-vous vous même. Il ne faut pas simplement définir des objectifs, il faut savoir mettre en place des objectifs qui vont faire avancer votre équipe et votre entreprise, en se demandant par exemple : “quelle initiative stratégique de mon équipe pourrait contribuer à faire progresser l’entreprise ? ” ou bien encore “ quelles sont les opportunités/dangers à saisir/à surveiller lors du prochain trimestre ? ”.
De plus, si les bons managers savent définir les objectifs sur le long terme de leur équipe et le trajet à suivre pour les atteindre, ils doivent également prendre en compte dans leurs propres objectifs clés la formation des bonnes personnes et surtout l’alignement de leurs compétences. C’est ici qu’ils doivent véritablement assumer un nouveau rôle, celui de coach, car il est essentiel de bien comprendre quelles sont les compétences de chacun et comment fournir des opportunités aux employés de les exploiter au mieux et de les développer. Il faut savoir analyser les compétences déjà présentes dans l’équipe, et celles manquantes qui doivent être ajoutées.
La motivation et l’engagement des salariés représente un autre enjeu crucial du management, et là aussi les OKR ont un apport positif indéniable. En effet, lorsque les objectifs d’une entreprise ne sont définis que par les dirigeants et s’appliquent ensuite à l’ensemble des collaborateurs, ceux-ci se sentent moins concernés et donc investis. A l’inverse, les OKR mettent en avant l’idée que les objectifs peuvent et doivent même être définis du haut vers le bas mais également du bas vers le haut. Cela a un impact immédiat sur la motivation des salariés, qui se sentent acteurs de la stratégie de leur entreprise, et vont donc apporter une plus grande contribution à la mise en place de celle-ci.
Enfin, la productivité d’une équipe peut aussi être renforcée grâce à une meilleure collaboration entre les éléments qui la compose, et c’est pourquoi chez Javelo nous croyons en la nécessité de mettre en place des entretiens de revue d’objectifs réguliers, et d’instaurer une culture du feedback afin de renforcer la cohésion et la communication au sein des équipes, mais aussi de comprendre ce qui peut empêcher certains objectifs d’avancer comme prévu et de résoudre les problèmes rencontrés plus rapidement.
Source de renforcement de la motivation au travail, de la collaboration entre employés, de la productivité de ces derniers, d’une plus grande transparence au sein de l’entreprise et de l’alignement des objectifs des collaborateurs, la méthode OKR présente donc de très nombreux apports pour une entreprise.
Elle représente aujourd’hui un formidable outil au service des managers ayant été adopté par bon nombre d’entreprises partout à travers le monde, Google en tête, et ses multiples avantages tendent à en faire une méthode incontournable dans l’univers du management dans les années à venir.
