Comme les lundis, tout le monde appréhende son entretien annuel d’évaluation. Depuis longtemps, les responsables des RH sont confrontés au défi apparemment impossible de réhabiliter ce processus redouté. La priorité essentielle doit donc être de prendre en considération ce que veulent vos employés pour leur évaluation annuelle.
Après avoir aidé plus de 300 entreprises à réorganiser leurs processus de gestion des performances, nous vous livrons les cinq éléments jugés incontournables par les salariés eux-mêmes.
Communiquer clairement les attentes lors de l’évaluation annuelle
Les attentes peu claires représentent l’un des principaux facteurs d’appréhension des entretiens de performance. Un sondage de Trinet et Wakefield sur 1 000 millennials révèle que 62% d’entre eux avaient été pris au dépourvu par leur évaluation de performance. Une autre étude, menée par cette fois-ci par Gallup, montre que seulement la moitié des employés étaient fortement d’accord pour dire qu’ils savaient ce que l’on attendait d’eux au travail.
Lors de la première réunion suivant chaque période d’évaluation des performances, les deux parties doivent aligner leurs attentes. Ils définissent ensemble des objectifs SMART et des jalons plus petits qui serviront de base aux futurs entretiens de performance. Le collaborateur sait ainsi sur quel critère il sera évaluer, et peut défendre en toute confiance le bilan de son année.
Avoir un premier feedback avec du sens lors de l’évaluation annuelle
Clé de la réussite du processus, les managers vont être responsables du déroulé de vos évaluations de performance. Selon les sondages de Trinet et Wakefield, 59% des employés se sont plaint du fait que leur supérieur hiérarchique n’était pas prêt à leur donner un premier feedback sur leur travail. Il est donc important de donner du feedback à vos employés, mais il faut également que ceux-ci soient exploitables. De plus ils doivent fournir des informations claires et précises afin de stimuler la motivation du salarié.
Plus vos managers s’entraînent à donner des retours réguliers, plus cela devient naturel. Et le feedback s’ancre progressivement dans la culture de votre entreprise. En outre, des interactions régulières aident à renforcer les relations entre les responsables et les membres de leur équipe. Ainsi au fil du temps, ils comprennent mieux les objectifs, le style de travail et la motivation de chaque personne.
Encore plus de feedback !
La génération des millenials a des exigences élevées en feedback. A l’ère des réseaux sociaux, la génération Y souhaite recevoir des commentaires instantanément lorsqu’elle en a le plus besoin. Cependant, une étude de Gallup a révélé deux éléments clés : les millennials exigent bien plus de feedback que les autres générations. Mais seulement 19% d’entre eux estiment en recevoir suffisamment. Pourtant, l’étude met également en avant le fait que des entretiens réguliers permet de doubler l’engagement salarial au sein de cette génération.
De plus en plus d’entreprises ne comptent pas uniquement sur leurs managers pour qu’ils fassent part de leurs commentaires quand ils en ont le temps. Elles autorisent leurs employés à demander des retours à quiconque et sur n’importe quel sujet. Et ce via des outils de feedback conviviaux et flexibles tels que Javelo. L’impact est toujours positif pour l’ensemble des collaborateurs et les résultats sur l’engagement des salariés excellents.
Obtenir un aperçu concret de leurs performances
La clé de la motivation à long terme est de suivre et voir ses progrès au fil du temps. Il n’est pas suffisant d’attendre les retours de son manager au moment de l’évaluation annuelle pour cela. Il faut obtenir régulièrement des informations précises sur ce qui a été bien fait aussi bien que sur les choses à améliorer pour la période suivante. Fournir à vos employés l’accès des données de développement personnel leur permet de mieux comprendre leurs forces, de visualiser les progrès accomplis et de stimuler leur croissance professionnelle.
Donner aux employés la possibilité d’exceller en faisant ce qu’ils font le mieux chaque jour semble être une évidence. Le développement basé sur la mise en avant de la force est une méthode extrêmement efficace. Cela stimule à la fois l’apprentissage et l’engagement. Il faut commencer par donner aux employés les moyens de connaître les domaines où ils sont performants.
Avoir une reconnaissance rapide
Dernier point, mais non des moindres, les éloges et la reconnaissance. Ils contribuent grandement à vous aider à créer un effectif motivé. Pensez-y. Lorsque vous investissez 100% dans votre travail, il est bon de savoir que votre travail acharné est apprécié.
Une étude menée par Globoforce indiquait ainsi que 78% des employés interrogés travailleraient plus dur si leurs efforts étaient reconnus plus souvent et mieux appréciés. Et il apparaît même que les employés trouvent un retour positif encore plus gratifiant que des récompenses ou des cadeaux.
Il est donc temps de se débarrasser de ce modèle unique d’évaluation annuelle. Il faut introduire un processus conçu en tenant compte des besoins et attentes de vos employés. Javelo vous fournit un logiciel de gestion des entretiens professionnels et annuels simple et convivial. Managers et employés peuvent ainsi définir des objectifs et des résultats clés à atteindre, partager et demander des feedback. Les RH peuvent également assurer le suivi du développement personnel et des performances via le pilotage de campagnes d’entretien régulières.
