Les entreprises qui décident de mettre en place un management par objectifs au sein de leurs équipes ont tendance à mieux performer à tous les niveaux. L’alignement et le rendement des collaborateurs sont plus élevés, et ces derniers se sentent plus connectés et plus impliqués car ils peuvent donner du sens à leurs missions. Ces éléments étaient essentiels auparavant, ils prennent encore plus leur sens en télétravail, pour maintenir la performance et la motivation de vos équipes à un haut niveau :
Vous le verrez dans les prochains paragraphes, les enjeux du management en télétravail et du pilotage par les objectifs sont quasi identiques : il est question de donner un cap et de la clarté, mais aussi de décentraliser les décisions et d’accorder davantage d’autonomie et de confiance. Vous mettrez ainsi toutes les chances de votre côté pour permettre à vos collaborateurs de performer et de s’épanouir dans leur travail.
Mettre en place le management par les objectifs pour gérer une équipe à distance demande évidemment du temps et des efforts, mais cela en vaut la peine. L’établissement d’objectifs est une force que les entreprises construisent au fil du temps. Du jour au lendemain, vous ne passerez pas d’un niveau zéro à une machine bien huilée, et une transition complète peut prendre plusieurs mois à être réalisée. Le plus difficile étant de commencer, nous avons donc voulu partager certains des principaux conseils de mise en place des objectifs, issus de l’expérience de nos clients les plus performants chez Javelo.
Fixez des objectifs d’entreprise clairs et réitérez-les souvent
Définir clairement les objectifs stratégiques de votre entreprise donne un cap et va aider les membres des équipes à mieux définir leurs propres priorités. Plus vous donnez de contexte à votre équipe, meilleures seront les décisions que prendront les collaborateurs à distance. Et ils se sentiront à l’aise pour les prendre en toute autonomie sans vous solliciter. Si vous interrogez vos collègues pour leur demander quels sont les principaux objectifs de votre entreprise, le sauront-ils tous ? Espérons que la réponse soit oui. Étonnamment nous nous sommes aperçus que la réponse est souvent non, ce qui signifie qu’un énorme potentiel reste inexploité. Assurez-vous que toute votre équipe connaisse les objectifs de l’entreprise, et que ceux-ci soient motivants pour l’ensemble de vos collaborateurs pour les impliquer au maximum dans leur travail quotidien.
Encouragez tout le monde à avoir au moins un objectif
Le meilleur moyen pour que ces objectifs globaux se concrétisent consiste avant tout à faire en sorte que chacun au sein de l’entreprise possède au moins un objectif clair qui lui est propre. Cela donne aux salariés un sentiment d’appartenance direct au projet de l’entreprise, et également un sentiment de fierté lorsqu’ils progresseront dans la réalisation de leur objectif. Il est conseillé pour chaque collaborateur de posséder entre 3 et 5 objectifs. Mais si cela sera le but final à atteindre, il est parfois nécessaire de commencer simplement en attribuant au moins un objectif majeur à chacun de vos employés. Traduire les objectifs de la société en objectifs individuels et collectifs engage votre équipe, et donne aux membres des objectifs qu’ils peuvent s’approprier et dont ils peuvent être fiers. Cela développe également le sentiment d’appartenance à quelque chose de plus grand, et de contribuer activement au développement de l’entreprise. Ce qui nous amène à notre recommandation suivante.
Dans la mesure du possible, liez vos objectifs
Les objectifs connectés sont puissants. Ils permettent aux entreprises, aux équipes et aux individus de voir comment leurs priorités s’harmonisent réellement. Relier les objectifs individuels aux objectifs de l’équipe et de l’entreprise a pour effet tangible de faire avancer tout le monde dans la même direction (pensez à un bateau avec des personnes qui rament à l’unisson par rapport à un bateau où les rameurs sont sporadiques et non alignés), ce qui aura un effet multiplicateur sur la productivité de votre entreprise. Cela a également pour résultat moins tangible – mais non moins important – de donner aux salariés un sens plus clair de la raison d’être et de la mission de la société et de la manière dont leur travail individuel va permettre de l’atteindre. Après une année 2020 qui a vu beaucoup de collaborateurs à distance s’interroger sur le sens et l’utilité de leur travail, vous les aiderez ainsi à (re)prendre confiance dans leur compétences et leur utilité au sein du projet de l’entreprise.
Concentrez-vous sur une définition claire des objectifs individuels
L’une des conséquences notables du télétravail, c’est l’ambiguïté : ambiguïté du côté du collaborateur sur ce qu’on attend de lui, ambiguïté côté manager sur les tâches accomplies au quotidien par son équipe à distance. Les objectifs doivent justement casser cette ambiguïté !
Considérez par exemple la différence entre l’objectif « Générer une croissance massive des revenus » et « Réaliser des démonstrations de produits à 500 clients potentiels ». Le premier objectif ne donne pas de contenu ou d’informations réellement précises sur mon travail, et sur comment je dois faire en sorte d’organiser celui-ci, tandis que le second me donne une image claire de ce qui doit être fait. Des objectifs tels que «Générer une croissance massive de vos revenus» peuvent bien sûr servir d’objectifs de premier plan pour l’ensemble de l’entreprise, mais assurez-vous de travailler avec les personnes qui se fixent des objectifs au niveau de l’équipe et des individus afin d’avoir une idée précise des éléments qui y contribuent. Lorsque les collaborateurs ont une meilleure idée du cap à suivre, ils accomplissent également beaucoup plus.
Ce sont des retours que nous font régulièrement les clients de notre plateforme, et ils représentent des conseils précieux pour mettre en place un management par objectifs efficace. Si vous avez mis au point des objectifs avec vos équipes, nous serions ravis d’entendre d’autres idées sur la manière de bien les implémenter !
Lancez-vous !
Chez Javelo, nous sommes convaincus depuis longtemps de la puissance du management par les objectifs. C’est d’ailleurs en nous inspirant des méthodologies utilisées par des entreprises par Google que nous avons conçu le suivi des objectifs au sein de notre outil. Avant même 2020, tous les collaborateurs Javelo avaient des objectifs assignés pour chaque période. Le confinement et le télétravail n’ont fait que révéler à quel point les objectifs sont nécessaires pour apporter un cadre clair et rassurant aux salariés, et les aider à performer.
Autrement dit, le management par les objectifs était déjà pertinent, il l’est encore plus dans l’entreprise post-covid, et vous avez maintenant les bases pour le mettre en place. Il ne reste plus qu’à vous lancer !
