Comment manager des collaborateurs en télétravail selon leur profil ?

Comme nous l’avons vu précédemment, il existe certaines règles générales à appliquer pour bien manager une équipe en télétravail (et que l’on vous recommande de suivre). Mais au-delà, le management est aussi une affaire de relations humaines et de personnalité. Chaque individu est unique, avec ses propres motivations, ses forces mais aussi ses faiblesses. Par conséquent, il faudra manager différemment, en s’appuyant sur les atouts de chacun et en comprenant leurs besoins, mais aussi en anticipant les difficultés qu’ils peuvent rencontrer, notamment en télétravail.

Découvrez les différents profils qui peuvent exister au sein de votre équipe, comment ils vivent le télétravail et comment les manager.

Quels sont les profils que l’on peut rencontrer au sein de son équipe ?

Il existe différents profils au sein de votre équipe : Relation, Structure, Idée et Valeur.

Pour des personnes de profil similaire, vous retrouverez un besoin psychologique similaire, des atouts à mettre en avant, ainsi que leurs pendants négatifs qu’il faudra également gérer.

Par exemple, une personne du profil “Relation” a un besoin d’appartenance. Elle a un fort esprit d’équipe, est attentive aux autres, crée des relations durables et aime rendre service. Mais elle pourra avoir tendance à se surcharger en voulant rendre service et aider, ou tout accepter pour faire plaisir.

 

Comment les membres de votre équipe vivent le télétravail selon leur profil ?

Selon leur profil, vos collaborateurs vivent le télétravail différemment. Ils y trouvent certains attraits qu’il est important de souligner, et sont aussi susceptibles de rencontrer certaines difficultés en fonction de leur personnalité. Une personne de profil “Structure” aura tendance à apprécier la tranquillité et la facilité de concentration en télétravail. Mais elle cherchera aussi à reproduire le même cadre qu’au bureau, quitte à travailler davantage en silo. Elle pourra manquer d’implication et se déresponsabiliser du résultat lorsqu’on l’oblige à travailler hors du cadre normalement défini. C’est à dire qu’elle pourra considérer qu’une baisse de performance est due à un manque de process adaptés au télétravail, et pas forcément à sa propre implication.

 

En tant que manager, comment gérer les différents profils dans votre équipe ?

Vous avez en tête quel genre de profils se trouvent dans votre équipe, et vous comprenez comment ils peuvent être impactés par le télétravail. Alors quel comportement adopter pour les accompagner au quotidien ? Comment réagir lorsque l’un de vos collaborateur est dans une situation de stress ?

Si l’on prend le cas d’un profil “Idée”, vous avez tout intérêt à stimuler son intellect, par exemple en lui présentant un problème à résoudre comme un challenge ou un jeu. Pour éviter qu’il se disperse apporter lui un cadre en échangeant régulièrement et en le guidant, sans vous montrer trop directif au risque de l’écouter.

Si vous sentez qu’il se disperse, proposez lui de fragmenter un sujet et de traiter chaque sous partie l’une après l’autre.

 

Nous espérons qu’à la lecture de cet article, vous reconnaîtrez spontanément les membres de votre équipe dans l’un ou l’autre des profils. Bien évidemment, vous retrouverez parfois les traits de caractères de plusieurs profils chez certains de vos collaborateurs. Vous trouverez également de nombreux autres modèles de classification selon d’autres critères. En restant relativement simples, ces tableaux ont vocation à vous aider à identifier facilement différents traits de personnalités pour adapter votre style managérial. Il faudra parfois apporter plus de cadre, par exemple en fixant et suivant régulièrement des objectifs précis. Ou se montrer disponible et échanger, faire des entretiens à la volée, ou mettre en place du feedback régulier.

Nous vous partageons également les bonnes pratiques pour communiquer avec votre équipe en télétravail, ainsi que des exemples d’actions RH pour suivre les équipes à distance.

Gauthier Chatelain

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