Publié le 10 Fév, 2022

Évaluation de la performance individuelle : Tout comprendre pour bien se préparer

Rédigé par Gauthier Chatelain
Deux personnes se serrent la main, illustration du concept d'un exemple d'entretien individuel annuel réussi

Nous y sommes. La période des entretiens annuels est de retour et commence à trotter dans un coin de votre tête. Vous avez passé toute l’année à travailler dur. Maintenant, vous devez faire le bilan de votre travail avec votre manager lors de votre évaluation annuelle. Vous êtes probablement un peu nerveux et vous n’êtes pas seul(e) – plus de 78% des employés sont frustrés par cette évaluation annuelle de la performance. Bien qu’on ne puisse nier qu’il existe des aspects négatifs aux évaluations de performances dans certaines organisations, la vérité est qu’une bonne évaluation de la performance individuelle apporte toujours beaucoup de valeur aussi bien aux salariés qu’à leur entreprise.

Pour vous aider à réaliser votre prochain entretien, nous avons élaboré une feuille de route pour vous aiguiller dans la préparation : première étape aujourd’hui, avec le guide de la préparation en amont.

Qu’est-ce que la performance individuelle ?

La performance individuelle est la capacité d’un individu à atteindre un résultat par rapport à des objectifs fixés.

En tant que salarié, votre performance individuelle est votre capacité à assurer vos missions et atteindre les objectifs fixés.

La performance des collaborateurs d’une entreprise va s’évaluer selon différents critères. Ils sont liés à l’efficacité (faire ce que l’on attend de vous) et l’efficience (le faire en optimisant les moyens utilisés : temps, budget) des salariés et des équipes.

Quels sont les principaux critères d’évaluation de la performance ?

Il existe différents critères d’évaluation de la performance individuelle. Connaître les principaux est très utile au salarié pour défendre le bilan de son travail. Ainsi il peut distinguer ce qu’il fait « bien » et ce qu’il doit améliorer, d’après ces critères. Et mettre en valeur les réussites et justifier les difficultés.

En fonction des missions et des objectifs des salariés, leur performance va être évaluée selon des critères quantitatifs et qualitatifs.

L’évaluation de la performance quantitative se mesure avec un chiffre. Elle évalue les résultats obtenus pour les différentes missions : nombre de produits fabriqués, dossiers traités, montant ou nombre de vente réalisées, rentabilité, note de satisfaction client… La comparaison de chaque résultat avec un objectif fixé permet au management de juger si vos performances correspondent aux attentes.

L’évaluation de la performance qualitative va se faire par rapport aux comportements des collaborateurs observés au quotidien. En effet votre entreprise souhaite que vous atteignez vos objectifs. Mais elle veut aussi que vous preniez des initiatives, que vous facilitiez la communication et le travail de vos collègues. Il faut donc mettre en valeur vos actions qui ont un impact positif et durable sur l’équipe et l’entreprise.

Une bonne évaluation de la performance individuelle doit combiner le qualitatif et le quantitatif. Et votre bilan doit idéalement montrer que vous prenez ces éléments en compte : vous êtes capable d’atteindre vos objectifs individuels tout en ayant un impact positif sur le collectif et votre organisation !

Le but n’est évidemment pas de maquiller ses échecs et il faut au contraire être transparent et discuter des points qui posent problème. L’entretien est justement là pour que les salariés discutent avec leur manager des meilleures solutions pour pouvoir s’améliorer à l’avenir.

Comment préparer son évaluation de la performance individuelle ?

Commencer plusieurs mois en avance

Les attentes sont essentielles. Commencez par comprendre ce que signifie réussir dans votre travail, afin que vous puissiez avoir une compréhension commune avec votre management de ce que signifie une bonne performance.

Cela signifie définir vos objectifs et vos attentes avec votre manager, et également définir le chemin qui vous permettra d’atteindre ces objectifs, autrement dit les résultats clés nécessaires à leur aboutissement.

En ayant cette conversation à l’avance et en sachant où vous en êtes, vous aurez le temps d’apporter les modifications nécessaires à votre évaluation de performance.

Il faut suivre l’évolution de ses objectifs de manière régulière, pour ne pas simplement se contenter de redécouvrir l’intitulé de ceux-ci une ou deux semaines avant son évaluation de la performance individuelle. mais bien s’en servir de base pour la préparer au mieux.  

Avant la réunion

Vous avez soigneusement préparé votre entretien ces derniers mois en définissant et en suivant l’avancement de vos objectifs, désormais il vous faut anticiper les dernières choses à faire avant d’avoir votre discussion avec votre manager :

Préparer une liste de réalisations

C’est ici qu’une bonne définition et un suivi précis et continu de vos objectifs prend tout son sens. Remémorez vous la conversation que vous aviez eu avec votre manager pour définir vos objectifs, et notez vous comment vous avez réussi à atteindre vos résultats. Mais également ce qui a pu être un frein dans vos performances, les missions sur lesquelles vous vous êtes senti à l’aise ou pas du tout. 

Il est également important de bien montrer que vous avez fait dans votre travail tout ce qui est en votre pouvoir pour accomplir ce qui vous a été demandé.

S’il y a des objectifs sur lesquels vous avez dépassé les attentes fixées au départ, assurez-vous de les mettre en évidence. Et si vous n’atteignez pas certains objectifs, indiquez pourquoi.

Pour faciliter tout ce processus, prenez des notes tout au long de l’année sur vos progrès sur vos réalisations et leur avancement.

Analysez votre propre performance

Votre évaluation de la performance individuelle est une excellente occasion de réfléchir à vos résultats obtenus au cours de l’année écoulée. Chaque personne a des possibilités d’amélioration, et c’est exactement ce dont il s’agit. C’est un moment de rétroaction pour vous aider à comprendre comment vous pouvez améliorer votre travail. 

Personne ne connaît votre performance plus intimement que vous, alors prenez le temps d’analyser votre travail au cours de la dernière période de performance. Une approche efficace consiste à réfléchir à votre performance en tant qu’analyse SWOT:

  • Quels sont vos points forts?
  • Quelles sont vos faiblesses?
  • Voyez-vous des opportunités en ce qui concerne votre performance?
  • Quelles menaces voyez-vous en ce qui concerne votre performance?

Cela vous aidera à vous préparer aux commentaires que vous recevrez. Tout en montrant à votre manager que vous pensez de manière critique (et que vous vous souciez de votre performance).

Se préparer mentalement à la critique constructive

Entendre des commentaires négatifs peut parfois être difficile, car ils peuvent être perçus comme personnels, et donc blessants. En particulier quand ils émanent des individus avec lesquelles vous travaillez tous les jours.

Rappelez-vous que la critique constructive est à votre avantage : son but est de vous aider à devenir meilleur dans votre travail. Prenez le temps de réfléchir de manière critique à la façon dont vous allez réagir aux commentaires négatifs.

Assurez-vous de ne jamais paraître sur la défensive. Commencez toujours par remercier votre manager pour ses commentaires. Puis posez des questions sur la manière dont vous pouvez améliorer cet aspect de votre vie professionnelle.

Savoir quoi demander

Dans beaucoup d’entreprises, les évaluations de performance des salariés sont l’occasion de parler promotion ou augmentation de salaire. Avant la réunion, parlez-en à votre responsable. Vous vous assurerez que le moment est bien choisi pour parler d’une promotion ou augmentation. 

Si c’est le moment approprié dans votre organisation, assurez-vous de savoir ce que vous voulez et pourquoi vous le méritez. La liste des objectifs atteints que vous avez dû préparée au préalable est un excellent point de départ. 

Vous avez donc maintenant pu préparer au mieux votre évaluation de la performance individuelle. Vous êtes prêt pour une discussion constructive sur votre travail, vos performances et les axes d’amélioration possibles. 

Dans notre prochain article, nous vous donnerons nos conseils pour améliorer votre attitude pendant l’entretien et les bons réflexes après votre évaluation. En attendant, n’hésitez pas à demander une démonstration de notre outil d’aide à la préparation et au suivi de vos campagnes d’entretien juste ici.

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